Chargé(e) de Recouvrement (H/F)

Depuis plus de 30 ans, Newcom – 30 collaborateurs - est un acteur majeur en France dans la communication par l'objet. Expert reconnu dans la distribution de textiles et d’objets publicitaires, notre mission est d’aider nos clients à  renforcer les relations et les liens avec leurs collaborateurs, leurs clients et leurs partenaires.

Nous choisissons des goodies à l’image de nos clients, conçus et personnalisés avec le plus faible impact environnemental.

Certifiée Ecovadis Platinium en 2023, notre démarche éco-responsable est au cœur de notre philosophie d'entreprise et de nos engagements !

En 2025, nous poursuivons notre développement avec le recrutement d’un(e) :

Chargé(e) de recouvrement H/F

 

Vos missions

Au sein de Newcom, le chargé de recouvrement a pour mission principale d’assurer le recouvrement des factures clients tant privés que publics, dans les délais impartis. Le poste vise à garantir la santé financière de l’entreprise tout en maintenant une relation commerciale de qualité avec les clients.

Responsabilités

• Suivi des factures (assurer le suivi des factures émises et vérifier leur paiement à échéance. Identifier et signaler les retards de paiement.)
• Relance clients (effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès de clients en retard de paiement. Adapter le ton et la fréquence en fonction de l’historique client)
• Négocier des plans de paiement adaptés aux situations financières des clients. Proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour partager les infos pertinentes et coordonner les actions.
• Identifier les éventuels litiges et les remonter au service concerné.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers litigieux jusqu’à leur clôture .
• Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement

 Profil recherché

Compétence requises 

• Une expérience préalable dans un poste similaire de 2 à 5 ans
•  Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Connaissance des techniques de recouvrement et de la réglementation en vigueur. 

Qualités personnelles

• Diplomatie et tact.
• Empathie et écoute active.
• Esprit d'équipe et collaboration.
• Persévérance et résilience.
• Cette description de mission met en avant l'équilibre entre la rigueur nécessaire pour assurer le recouvrement des factures et l'importance de maintenir une relation commerciale positive avec les clients.
• Sérieux, minutieux, consciencieux, organisé
• Capacité à défendre les intérêts de la société

Type d'emploi : CDD ou CDI, Temps partiel : au minimum 14h00 /semaine

Intéressé(e) ?
Envoyez votre lettre de motivation et votre CV sur  contact@newcom-fr.com

On a hâte de vous rencontrer 😊